سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
-
طبيعة الخدمة
جميع المنتجات المعروضة على موقع كورساتي عبارة عن كورسات رقمية (فيديوهات تعليمية) يتم الوصول إليها مباشرة بعد إتمام عملية الدفع. -
عدم إمكانية الإرجاع
نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي، فإننا لا نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال بعد إتمام الدفع والحصول على صلاحية الدخول إلى الكورس. -
الاسترداد في الحالات الاستثنائية
-
في حال حدوث خطأ تقني منعك من الوصول إلى الكورس بعد الدفع.
-
في حال تم خصم المبلغ أكثر من مرة عن طريق الخطأ.
-
في حال كان الكورس مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في الموقع.
-
-
مدة طلب الاسترداد
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الدفع، عبر التواصل مع فريق الدعم. -
طريقة استرجاع المبلغ
-
يتم إرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي استُخدمت في عملية الشراء.
-
إذا كانت هناك رسوم تحويل خاصة بالبنوك أو مزودي الدفع، يتحملها العميل.
-
-
حق المنصة
تحتفظ إدارة كورساتي بالحق في رفض أي طلب استرداد في حال ثبوت استخدام الكورس أو تنزيله بشكل كامل.